Добро пожаловать! Регистрация  |  Помощь  |  Забыли пароль?  |  Звоните: 45-83-37 Мой раздел
Сургут DVD точка РУ
Я ищу 
Расширенный поиск
Моя корзина
Моя корзина
DVD и видео Игры и софт Видеоигры Досуг
* DVD и видео
* Игры и софт
* Видеоигры
* Досуг
* Мой раздел
* Моя корзина
* Помощь
* О доставке
* О скидках
* Заказ по телефону
* Обратная связь
Принимаем WebMoney
Помощь
Как найти нужный DVD
Как оформить заказ
После оформления заказа
Доставка
Оплата
Предзаказ и подача заявок
Мой раздел
Не получается зарегистрироваться или при добавлении товара в корзину она остается пустой?
Об упрощенных изданиях DVD

Как найти нужный DVD

Главная страница
Если DVD, который Вы ищете, является новинкой, либо лидером продаж в нашем интернет-магазине, то информация о нем будет представлена на
главной странице сайта.

Каталог
Самый простой способ найти необходимый Вам DVD - воспользоваться нашим каталогом. Каталог представляет собой перечень киножанров и находится слева на любой странице сайта. Выбрав интересующий Вас жанр, Вы попадете на страницу со списком DVD, относящихся к этому жанру. При необходимости результат поиска можно сузить, выбрав поджанр (если таковые имеются). Результаты поиска всегда можно упорядочить по интересующему Вас критерию (например, по дате поступления, алфавиту, рейтингу, году выхода, цене), щелкнув по его названию.

Поиск
Наберите название DVD, имя или фамилию режиссера, продюсера, актера или название киностудии в форме поиска "Я ищу DVD", которая находится вверху любой страницы сайта, и Вы получите результат поиска по всем разделам каталога.

Поиск в выбранном разделе каталога
Наберите название DVD, имя или фамилию режиссера, продюсера, актера или название киностудии в форме поиска "Поиск в группе", которая находится в выбранном Вами разделе каталога, и Вы получите результат поиска по данному разделу.

Расширенный поиск
Если Вы хотите найти DVD по определенным параметрам - то воспользуйтесь нашим расширенным поиском, щелкнув по ссылке "Расширенный поиск" (в виде квадрата), расположенной вверху любой страницы сайта рядом с формой поиска "Я ищу DVD".

Как оформить заказ

Заказ в нашем интернет-магазине можно сделать через Интернет или по телефону.

Для заказа через Интернет необходимо зарегистрироваться, наполнить "корзину", оформить заказ.

Регистрация
Для того, чтобы сделать свой первый заказ, Вам необходимо зарегистрироваться. Регистрация необязательна для посетителей нашего интернет-магазина, она необходима только при оформлении заказа. Регистрация позволит нам "узнавать" Вас и "вспоминать" информацию о Вас при каждом визите на сайт. Это, в свою очередь, дает Вам возможность использовать ранее введенные адреса доставки, доступ к информации о Ваших заказах, возможность зарабатывать накопительные VIP-скидки и многое другое.

Корзина
Для того чтобы купить заинтересовавшие Вас DVD, их необходимо сначала положить в корзину для покупок. DVD помещается в корзину нажатием кнопки "В корзину", расположенной рядом с выбранным Вами DVD, после чего Вы можете перейти в корзину для дальнейшего оформления заказа.

Просмотреть содержимое Вашей корзины Вы можете в любой момент, щелкнув по ссылке "Моя корзина", которая находится в правом верхнем углу любой страницы сайта.

Корзина состоит из 2-х разделов:
DVD в корзине. Это DVD, на которые Вы можете немедленно оформить заказ.
DVD отложенные. Это DVD, которые Вы отложили. Бывает удобно отложить те DVD, которые Вы не хотите заказывать немедленно, но хотите иметь "под рукой". Для того, что бы оформить заказ на отложенные DVD, Вам необходимо щелкнуть по ссылке "В корзину", находящейся рядом с каждым отложенным DVD.

Находясь в "корзине", всегда можно увеличить желаемое количество DVD, удалить их, отложить или вернуть обратно в корзину для последующего заказа.

Оформление заказа
Нажатием кнопки "Оформить заказ" начинается процесс оформления заказа.

Оформление заказа состоит из 4 шагов. На любом шаге можно вернуться назад и внести исправления в параметрах заказа.

1 шаг. Идентификация (ввод логина и пароля).
2 шаг. Выбор адреса доставки (можно ввести новый адрес или использовать один из ранее введенных).
3 шаг. Выбор времени доставки (в зависимости от Вашей возможности получить заказ).
4 шаг. Подтверждение заказа (присвоение заказу номера и прием в обработку)

Только после подтверждения заказа на 4 шаге заказ считается принятым! Заказу присваивается номер, и по e-mail Вам отправляется уведомление о принятии заказа.

Для заказа по телефону необходимо позвонить по номеру 79-51-51 и продиктовать Ваш заказ.

После оформления заказа

После оформления заказа Вы обязательно получите письмо-подтверждение о принятии заказа.

Вы всегда можете узнать текущее состояние Вашего заказа в разделе "Ознакомиться с состоянием активных заказов" в своем персональном разделе. Для доступа в этот раздел Вам, возможно, потребуется ввести Ваш логин и пароль.

В процессе обработки, Ваш заказ будет находиться в одном из статусов, перечисленных ниже.

Ожидает обработки. Это означает, что Ваш заказ ожидает подтверждения нашего сотрудника по указанному Вами телефону (в том случае, если Вы проживаете в Сургуте). Обычно заказ очень недолго находится в этом статусе.
Подтвержден. Данный статус говорит о том, что Ваш заказ собран и наш сотрудник дозвонился до Вас (в том случае, если Вы проживаете в Сургуте) и получил Ваше подтверждение о заказе.
Отменен. Заказ отменяется если наш сотрудник не смог дозвониться до Вас (в том случае, если Вы проживаете в Сургуте), либо Вы отказались от заказа в момент звонка или по электронной почте.
Выполнен. Все заказанные DVD (или их часть) доставлены Вам (в том случае, если Вы проживаете в Сургуте), или оплачены и отправлены по почте. Заказы в этом статусе автоматически переносятся в "Историю заказов".
Аннулирован. Заказ аннулирован непосредственно Вами. Любой заказ может быть аннулирован не позднее, чем за час до начала времени доставки (в том случае, если заказ доставляется курьером).

Доставка

Доставка заказов осуществляется либо нашими курьерами в Сургуте ежедневно - с 18.00 до 21.00 (безусловно, мы всегда будем стараться пойти на встречу, если доставка будет нужна в другое время), либо по почте. Заказ всегда можно забрать самому непосредственно в магазине (самовывоз).

Оплата

Оплата заказа производится либо курьеру наличными на месте с предоставлением всех необходимых финансовых документов, либо посредством платежной системы WebMoney, либо почтовым или банковским переводом.

В случае, если заказ доставляется курьером в Сургуте, то стоимость доставки зависит от общей стоимости заказа.
При заказе на сумму более 3000 руб. доставка выполняется бесплатно. При заказе на сумму менее 3000 руб., стоимость доставки составляет 100 руб., в близлежащие поселки - 150 руб.

В случае, если заказ доставляется по почте, то стоимость доставки высчитывается автоматически в ходе оформления заказа и зависит от количества заказываемых DVD и удаленности пункта проживания.

Предзаказ и подача заявок

На товар, который в данный момент отсутствует в магазине можно оставить заявку или сделать предзаказ.

Мы напрямую работаем с крупнейшими российскими поставщиками DVD и мультимедиа. А, значит, имеем возможность привезти для Вас даже самый "редкий" товар (разумеется, при наличии его на складе у поставщика).
Нашими поставщиками являются такие известные компании как: Universal Pictures Rus, 20-й Век Фокс, Видеосервис, 1С, Бука, Новый диск, Акелла, Софтклаб.

Товар, помещенный в заявки, может быть перемещен в предзаказы и наоборот.

Заявка не предполагает оформления (указания ФИО и телефона) и является удобным средством оповещения по электронной почте о поступлении товара в магазин.

Предзаказ требует оформления. Вы должны указать ФИО и контактный телефон для связи с Вами.
Любой предзаказ постоянно находится под нашим контролем и при любой возможности мы привезем для Вас необходимый товар. На товар, привезенный по предзаказу предоставляется скидка!

Если товар по каким-либо причинам отсутствует в каталоге, то в разделе оформления предзаказа Вы можете указать данные о товаре в свободной форме.

Выполнение предзаказов на часть товаров нашего каталога возможно только после внесения 50% предоплаты.
Информация о необходимости внесения предоплаты за тот или иной товар присутсвует рядом с кнопкой помещения товара в предзаказ, а также в статусе предзаказов в персональном разделе.
Предоплата может быть внесена Вами по адресу: магазин "Снежинка", ул.Энтузиастов, 47/1, тел.: 45-83-37,
либо безналичным способом оплаты.

Вы всегда можете узнать текущее состояние Вашего предзаказа в разделе "Ознакомиться с состоянием предзаказов" в своем персональном разделе. Для доступа в этот раздел Вам, возможно, потребуется ввести Ваш логин и пароль.

В процессе обработки, Ваш предзаказ будет находиться в одном из статусов, перечисленных ниже.

Ожидает обработки. Это означает, что Ваш заказ ожидает подтверждения нашего сотрудника по указанному Вами телефону.
Подтвержден. Данный статус говорит о том, что наш сотрудник дозвонился до Вас и получил Ваше подтверждение о предзаказе (чаще всего предзаказ подтверждается без предварительного дозвона).
Выполнен. Заказ доставлен в магазин и ожидает Вас.

Мой раздел

Личная информация
В данном разделе отображаются введенные Вами регистрационные сведения. Вы всегда можете изменить их при необходимости.

Настройки
Здесь Вы можете изменить некоторые настройки: количество показываемых DVD в списке, режим безопасности, состояние подписки.

Заказы
Данный раздел является информационным и позволяет отслеживать состояние Ваших заказов.

Не получается зарегистрироваться или при добавлении товара в корзину она остается пустой?

Для того чтобы регистрация прошла успешно, а товары корректно добавлялись в корзину, необходимо включить в броузере Вашего компьютера поддержку Cookies.

Internet Explorer:
* Войдите в меню "Сервис", "Свойства обозревателя";
* Выберите закладку "Конфиденциальность";
* В блоке "Параметры" нажмите кнопку "По умолчанию";
* В блоке "Веб-узлы" нажмите кнопку "Изменить";
* Если в открывшемся списке сайтов присутствует
Интернет-магазин "Сургут DVD точка РУ" и у него стоит "всегда блокировать", то нужно выделить его и нажать на кнопку "удалить".

Mozilla Firefox:
* Выберите пункт меню "Tools -> Options";
* Зайдите в настройки "Privacy";
* В блоке "Cookies" установите галочку "Accept cookies from sites";
* Нажмите кнопку "Exceptions";
* Если в открывшемся списке сайтов присутствует www.surgutdvd.ru и у него стоит "Block", то нужно выделить его и нажать на кнопку "Remove Site".

Opera:
* Выберите пункт меню "Tools -> Preferences";
* Зайдите в настройки "Cookies";
* Если стоит "Never Accept Cookies", то нужно изменить это на "Accept cookies" или на "Accept only cookies from the site I visit";
* Нажмите кнопку "Manage cookies:";
* В открывшемся списке сайтов выделите www.surgutdvd.ru и нажмите на кнопку "Edit:";
* Убедитесь, что на закладке "Cookies" стоит "Accept cookies" или "Accept only cookies from the site I visit".

Об упрощенных изданиях DVD

Все чаще и чаще в нашем каталоге появляются диски с добавкой "упрощенное издание" по цене 120 рублей и ниже.
Многие считают, что если цена диска менее 150 рублей, то диск "пиратский", а, следовательно, некачественный.
Спешим Вас заверить, что в отношении к нашему магазину, данное мнение крайне ошибочно.

Как Вы знаете, в нашей стране интенсивно борются с пиратством. "Борется" правительство, борются и сами правообладатели.
Если первые действуют силовыми методами, то вторые снижают цену на свою продукцию и уменьшают время между выпуском фильма на DVD и показом его в кинотеатрах.

Существующая практика такова, что сначала выпускается дорогой DVD по цене от 150 до 400 рублей (и выше, если издание коллекционное, включающее в себя несколько дисков).
Уверяем Вас, что если Вы покупаете диск дороже, то это вовсе не означает, что он еще "более лицензионный" - просто Вам не повезло с продавцом.

Спустя 1-2 недели в продажу поступает упрощенное издание, отличающееся от своего дорогого собрата отсутствием звука 5.1 и дополнительных материалов.
Многим это и не нужно, так как не все смотрят кино на дорогих системах домашних кинотеатров.
В остальном диск точно такой же, но уже дешевле.

Но и здесь есть свои исключения.
Некоторые правообладатели вообще не выпускают упрощенных изданий.
"Дорогие" издания у одних правообладателей изначально относительно недороги и стоят от 150 до 200 рублей и в тоже время имеют звук 5.1 и дополнительные материалы.
Другие (Universal Pictures) спустя некоторое время переводят свои "дорогие" издания в разряд недорогих, но абсолютно идентичных по качеству.
В нашем каталоге
такие издания не имеют добавки "упрощенное", но стоят очень недорого.

Заказ по телефону  |  О доставке  |  О скидках  |  Обратная связь
Регистрация  |  Мой раздел  |  Помощь  |  Забыли пароль?
© 2005-2011, Интернет-магазин "Сургут DVD точка РУ"